1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de chaussettes de Pilates conclues via le site pilae.fr entre Pilaé et tout client consommateur.
2. Produits
Les produits sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos et coloris sont non contractuels et peuvent légèrement varier selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Pilaé peut les modifier à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les délais sont indicatifs. Les frais et délais sont précisés sur la page Guide. Le risque de perte ou de détérioration est transféré au client à la remise du colis.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Pilaé étend ce délai à 30 jours pour les articles non portés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les articles portés ou descellés ne sont pas repris. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, selon les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
9. Responsabilité
Pilaé ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
10. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
11. Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées].
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
Date de mise à jour : [date]